一、系统背景

  珠宝管理是珠宝商日常工作的重要组成部分，对珠宝商来说，如何管理好这些昂贵的资产并实现更大盈利就显得尤为重要。

  二、业务挑战

  目前在珠宝管理中存在几个方面的问题：

  1. 目前主要靠手工作业盘点，只能清点数量，不能核对相应个体;且效率低下，不能提供准确的清点数据;

  2. 商店的珠宝存货盘点需停止营业一段时间，导致营业额的下降，清点珠宝还需增加额外的人工成本;

  3. 缺乏珠宝的实时跟踪管理和信息化提示手段，一旦发生丢失、长时间未回到展柜等情况，无法及时应对以***珠宝安全;

  4. 对于客户以前的购买记录缺乏统计手段，不能有效挖掘关注度等数据，不利于数据分析，导致资金的占有***和回笼时间长。

  三、企业需求

  目前珠宝管理中迫切的需求有：提高工作效率、提高安全指数、加强数据准确率、管理智能信息化，具体表现为：

  1. 降低经营管理成本。提高销售和盘点的数据***度，

  2. 出入库管理：准确记录出入库珠宝的信息，并记录至系统;

  3. 实时盘点：实时跟踪仓库内外的珠宝，及时发现可能存在的隐患;

  4. 展台防盗：提高展台珠宝安全系数;

  5. 电子订货：提高珠宝信息查询及生成订单效率，降低珠宝被盗风险;

  6. 构建客户的数据库，帮助企业有效挖掘客户需求，便于数据分析，提高资金利用率。

  四、解决方案

  针对珠宝管理中普遍会遇到的问题，深圳市品牌防伪服务中心(后简称“中心”)设计了RFID全流程管控系统解决方案，主要通过以下方式进行珠宝管理，保护并提升珠宝商品牌：

  1. RFID电子标签：

  配合中心RFID全流程管控系统，为每个珠宝逐个附上***的RFID电子标签;

  2. RFID管控-出入库管理：

  将读写器和天线放置于桌面，单盘珠宝放置于天线上3秒钟之内全部识读并记录至系统;同时系统自动分辨区别入库处天线或出库处天线，自动在系统中完成珠宝的入库出库记录。

  图1：RFID管控-出入库管理

  3. RFID管控-实时盘点：

  员工手持RFID手持机，定期对每盘需要盘点的珠宝进行扫描，手持机自动与系统通讯，即可核对珠宝信息。

  4. RFID管控-展台防盗：

  在展台珠宝托盘下放置RFID读取设备，当珠宝正常放置于展台时，此时为正常状态;若珠宝被拿起，离开了RFID的读取范围，此时为异常状态，若超过了系统设定的时间，珠宝还没有被放回展台，系统将提示员工注意可能存在的风险。

  5. RFID管控-电子订货：

  当有顾客询价并欲下订单时，员工可用手持设备读取珠宝信息，查询价格以及库存情况，并能将顾客的订购信息自动传送到系统生成订单，同时在仓库管理系统中提示出货或补货。

  6. 构建客户的数据库：

  记录客户的购买信息，并构建珠宝商家自有的数据库，可帮助商家深度分析客户需求，有效挖掘客户关注度等数据，便于数据分析，提高资金利用率。

  图2：珠宝展柜示意

  五、客户价值

  1. 提高数据记录效率，并提高了数据的准确率;

  2. 从出入库、展柜到下订单，全流程加强了珠宝的安全系数;

  3. 实现了珠宝的管理智能化，降低了人工成本;

  4. 提供更智能的信息化服务，可提升珠宝品牌形象。

  六、智能设备

  RFID标签、RFID天线、RFID阅读器、手持式数据采集终端(PDA)